Chính sách chung

Các chính sách hỗ trợ của GCool

  1. Chính sách giao hàng và kiểm hàng
  2. Chính sách thanh toán
  3. Chính sách bảo hành
  4. Chính sách đổi trả
  5. Chính sách hợp tác
  6. Chính sách bảo mật thông tin

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Quý khách cần liên hệ về các vấn đề mua hàng, hậu mãi, bảo hành, bảo trì, sản phẩm hư hỏng trong thời gian bảo hành vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN GCOOL

  • Địa chỉ: 158/2 Hồng Mai, Quỳnh Lôi, Hai Bà Trưng, Hà Nội
  • Điện thoại: 024 3383 8688
  • Email: info@gcool.com.vn
  • Website: www.gcool.com.vn
  • Giờ làm việc: 8h30 – 17h00 ngày làm việc (trừ các ngày lễ tết theo quy định)

Cám ơn Quý khách đã tín nhiệm và hợp tác cùng GCool.

HỖ TRỢ KỸ THUẬT

Quý khách hàng đến với GCool sẽ được các Nhân Viên Kinh Doanh và Chuyên Viên Kỹ Thuật hướng dẫn, tư vấn tận tình và kiểm tra demo sản phẩm ngay tại các đại lý và nhà phân phối của chúng tôi.

  • Quý khách là đại lý hoặc là cá nhân mua và tự lắp đặt sẽ được Chuyên Viên Kỹ Thuật hướng dẫn cách lắp đặt các sản phẩm theo hệ thống hoàn chỉnh được đăng tải trên kênh Youtube chính thức của GCool, hướng dẫn lắp đặt theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà sản xuất, hỗ trợ chuyển giao công nghệ đến với người sử dụng để sản phẩm hoạt động an toàn và ổn định nhất.
  • Trong quá trình sử dụng sản phẩm, nếu Quý khách vẫn còn vướng mắc về cách sử dụng, hoặc có sự cố xảy ra, vui lòng liên hệ để được Chuyên Viên Kỹ Thuật của GCool hỗ trợ.
  • Khi sản phẩm hết thời gian bảo hành, GCool sẽ hỗ trợ sửa chữa với chi phí tốt nhất.
  • GCool luôn đồng hành cùng Quý khách trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm với mong muốn mang đến sản phẩm chất lượng và giá trị nhất cho khách hàng.