Chính sách bảo mật

Website gcool.com.vn được điều hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN GCOOL (GCool) luôn cam kết bảo vệ thông tin riêng tư của khách hàng và cung cấp những trải nghiệm trực tuyến an toàn.

Quý khách vui lòng đọc kỹ các thông tin dưới đây để hiểu hơn về những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

GCool thu thập, lưu trữ, xử lý và quản lý các thông tin cá nhân của Quý khách như email, họ và tên, địa chỉ, số điện thoại khi bạn tạo tài khoản hoặc đặt mua hàng và thu thập các thông tin nhân khẩu học như độ tuổi, giới tính, sở thích, mối quan tâm nhằm nhận diện khách truy cập website và để cung cấp cho bạn các dịch vụ chăm sóc khách hàng như đặt hàng, giao hàng, thông báo giới thiệu sản phẩm, thu thập ý kiến khách hàng…

GCool cũng tự động thu thập một số thông tin khác về phần cứng và phần mềm trên máy tính của bạn. Thông tin này có thể bao gồm: địa chỉ IP của bạn, loại trình duyệt bạn dùng, tên miền, thời gian truy cập và những website đã giới thiệu bạn đến với chúng tôi, để vận hành và duy trì chất lượng dịch vụ, cung cấp những số liệu thống kê liên quan đến việc sử dụng website của công ty.

Lưu ý: Nếu bạn trực tiếp để lộ những thông tin cá nhân hoặc những dữ liệu nhạy cảm qua các tin bài công khai của GCool thì những thông tin này có thể được người khác lấy và sử dụng.

Chú ý:

  • GCool không đọc bất cứ các liên lạc trực tuyến cá nhân nào của bạn.
  • GCool khuyến khích bạn xem lại những tuyên bố về tính riêng tư của những website mà bạn chọn liên kết tới từ website của chúng tôi, để bạn có thể hiểu được cách thức mà những website này thu thập, sử dụng và chia sẻ những thông tin của bạn.

2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân của bạn:

GCool sử dụng những thông tin cá nhân của bạn để thông báo cho bạn về những sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi; giải đáp thắc mắc và hỗ trợ sử dụng sản phẩm, hoặc cũng có thể liên lạc với bạn qua các cuộc khảo sát nhằm thu thập ý kiến của bạn về các dịch vụ hiện tại hoặc các dịch vụ mới có thể sẽ được cung cấp.

GCool cũng có thể sử dụng tên, địa chỉ cá nhân (hoặc địa chỉ cơ quan) và số điện thoại của bạn để gửi bưu phẩm (nếu có).

GCool không bán, thuê hay cho bên thứ 03 thuê danh sách khách hàng của mình. Bất cứ lúc nào GCool cũng có thể liên lạc với bạn thay cho các đối tác bên ngoài về một đề nghị cụ thể mà có thể bạn quan tâm. Trong trường hợp này, những thông tin cá nhân của bạn (email, tên, địa chỉ, số điện thoại) sẽ không được chuyển đến bên thứ 03.

Thêm vào đó, GCool có thể chia sẻ dữ liệu với những đối tác tin cậy để giúp chúng tôi thực hiện những phân tích thống kê, gửi email hay thư tay cho bạn, cung cấp các hỗ trợ khách hàng, hoặc sắp xếp việc giao hàng. Tất cả các bên thứ 03 này đều bị cấm sử dụng những thông tin cá nhân của bạn ngoại trừ việc cung cấp dịch vụ cho GCool, và họ được yêu cầu bảo mật thông tin của bạn.

GCool theo dõi những trang mà khách hàng ghé thăm bên trong website nhằm mục đích xác định dịch vụ nào của chúng tôi được yêu thích nhất. Những thông tin này được sử dụng để giúp GCool chỉnh sửa nội dung và quảng cáo trong website sao cho phù hợp với từng khách hàng dựa trên những vấn đề cụ thể mà họ quan tâm.

GCool sẽ tiết lộ những thông tin của bạn mà không cần thông báo chỉ khi luật pháp yêu cầu hoặc trong trường hợp hành động đó là cần thiết để: (a) phù hợp với các sắc lệnh luật pháp hoặc tuân theo quá trình pháp lý trên website của Công ty Cổ phần GCool; (b) bảo vệ quyền lợi của Công ty Cổ phần GCool; và (c) hành động trong những tình huống cấp thiết để bảo vệ sự an toàn cá nhân của những người dùng website gcool.com.vn, hoặc của cộng đồng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

– Thời gian lưu trữ thông tin của bạn là vô thời hạn.

– Bạn hoàn toàn có thể từ chối và yêu cầu GCool xóa thông tin cá nhân của bạn đã cung cấp, từ chối tiếp nhận dịch vụ chăm sóc khách hàng nếu thấy không phù hợp bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email, hoặc gọi điện thoại. GCool hoàn toàn tôn trọng thông tin cá nhân và quyết định của khách hàng, cam kết thực hiện xóa dữ liệu thông tin cá nhân của bạn khi nhận được yêu cầu của bạn. Tuy nhiên, lịch sử dữ liệu thông tin cá nhân của bạn có liên quan đến đơn hàng, hay dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi thì vẫn được GCool quản lý và lưu hành nội bộ.

4. Chỉnh sửa thông tin:

Bạn có thể tùy ý chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình (nếu bạn đã tạo tài khoản tại website này) bằng cách đăng nhập theo liên kết https://gcool.com.vn

5. Sử dụng “cookies”:

GCool sử dụng “cookies” để giúp cá nhân hoá những trải nghiệm trực tuyến của bạn. “Cookies” được ấn định cho riêng bạn, và chỉ được đọc bởi một máy chủ web trong tên miền đã tạo ra “cookies” này cho bạn. Mục đích của “cookies” là báo với máy chủ web là bạn đã tương tác với một trang cụ thể nào đó. Ví dụ, nếu bạn cá nhân hoá các trang của website GCool, hoặc đăng kí tài khoản hay dịch vụ tại website GCool, “cookies” sẽ giúp GCool lưu lại những thông tin cụ thể để phục vụ những lần ghé thăm sau này. Khi bạn quay lại cùng một trang trên website GCool, thông tin mà bạn cung cấp trước đó có thể dễ dàng được tận dụng để giúp bạn sử dụng các chức năng trên website mà bạn đã cá nhân hoá.

Trang web này sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web cung cấp bởi Google, Inc (“Google”). Google Analytics sử dụng “cookies”, là những tập tin văn bản được đặt trên máy tính của bạn, để giúp các trang web phân tích cách người dùng sử dụng trang web. Các thông tin được tạo ra bởi các tập tin “cookies” về việc sử dụng trang web của bạn (bao gồm địa chỉ IP) sẽ được chuyển đến và lưu trữ bởi Google trên các máy chủ tại Hoa Kỳ. Google sẽ sử dụng thông tin này cho mục đích đánh giá việc sử dụng trang web của bạn, soạn thảo các báo cáo về hoạt động trang web cho người vận hành trang web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động của trang web và việc sử dụng Internet. Google cũng có thể chuyển thông tin này cho bên thứ ba khi được yêu cầu theo luật, hoặc khi các bên thứ ba xử lý thông tin thay mặt cho Google. Google sẽ không kết hợp địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu khác của Google.

Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối “cookies”. Hầu hết các trình duyệt web tự động chấp nhận “cookies”, nhưng thông thường bạn có thể dễ dàng thay đổi các thiết lập trình duyệt của mình để từ chối “cookies” nếu muốn. Nếu bạn từ chối “cookies”, bạn không thể tận dụng được những chức năng tương tác của các dịch vụ mà GCool cung cấp.

6. Bảo mật thông tin cá nhân của bạn:

GCool cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc bị truy cập, lợi dụng hoặc tiết lộ một cách trái phép. Chúng tôi bảo mật các thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trên những máy chủ được đặt trong môi trường an toàn, được kiểm soát và bảo vệ khỏi việc bị truy cập, lợi dụng hoặc tiết lộ một cách trái phép. Khi thông tin cá nhân (như số thẻ tín dụng) được chuyển đến những website khác, chúng đều được bảo vệ thông qua việc mã hoá bằng các giao thức như Secure Socket Layer (SSL).

7. Thay đổi về chính sách:

GCool có thể sẽ cập nhật chính sách bảo mật này trong tương lai, để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ của chúng tôi và đáp lại những phản hồi từ phía khách hàng. GCool khuyến khích bạn cập nhật định kỳ về cách thức mà chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

8. Tiếp nhận khiếu nại:

Nếu Quý khách nhận thấy thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm các nội dung chính sách như trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của GCool để được hỗ trợ xử lý.